De klant centraal

De klantenscan, uw sleutel tot succes

Elk bedrijf wil loyale klanten. Daarom balanceert het voortdurend tussen klantgerichtheid en rendabiliteit. Maar hoe win je dan extra nieuwe klanten en hoe bind je hen aan je bedrijf? Het antwoord ligt in een strategie die door de hele organisatie gedragen wordt.

Prijs: € 29,99 (+verzendingskosten)

• EAN-ISBN 9789401444552
• Formaat: 17cm x 24cm
• Eerste druk: 2018
• Paperback
• 184 pagina's